不論哪種特定的思維方式，都需要長(zhǎng)期的訓(xùn)練才能形成，設(shè)計(jì)思維如是。

暫且不談什么是設(shè)計(jì)思維，從生理學(xué)上講，思維活動(dòng)不過是在人腦中電信號(hào)、化學(xué)信號(hào)的傳遞，而載體就是大腦中的神經(jīng)元細(xì)胞，特定的神經(jīng)元連接方式會(huì)形成特定的思維方式，事實(shí)上我們從出生伊始，大腦的神經(jīng)元（突觸）的連接都在時(shí)刻改變著。

在不同的人身上，大腦褶皺的形狀基本一致，但它在更精妙的細(xì)節(jié)上對(duì)你來自何處、你現(xiàn)在是什么樣的人做了個(gè)性化的獨(dú)特反應(yīng)。雖然大多數(shù)變化太小，無法用肉眼觀測(cè)，但你所經(jīng)歷的一切，都改變了大腦的生理結(jié)構(gòu)，從基因的表達(dá)到分子的位置，再到神經(jīng)元的架構(gòu)。你的出身、文化、朋友、工作、看過的每一部電影、進(jìn)行的每一場(chǎng)談話，這些都全部在神經(jīng)系統(tǒng)里留下了痕跡。這些不可磨滅的、微小的印象積累起來，造就了你是什么人，也限定了你能成為什么樣的人。

實(shí)際上腦部神經(jīng)元的結(jié)構(gòu)改變只是長(zhǎng)期運(yùn)用某種特定思維方式產(chǎn)生的結(jié)果，但我想說明的是，這種特定訓(xùn)練產(chǎn)生的生理結(jié)構(gòu)改變，會(huì)反過來對(duì)這種特的的思維方式產(chǎn)生正向刺激，也就是說，長(zhǎng)期的特定思維方式會(huì)產(chǎn)生大腦特定的生理結(jié)構(gòu)變化，而這種特定的生理結(jié)構(gòu)變化會(huì)使人更擅長(zhǎng)運(yùn)用這種特定的思維方式，進(jìn)而形成一種積極的循環(huán)。這就引出一個(gè)關(guān)鍵問題，即慣性思維。

神經(jīng)學(xué)的研究表明，嬰兒與成年人腦神經(jīng)連接數(shù)量是一樣的，在兩周歲時(shí)達(dá)到頂峰，大概是成年人的兩倍，隨后開始逐步“修剪”掉“多余”的連接，而留下的則會(huì)更加粗壯。也就是說， 從神經(jīng)學(xué)的角度講，人的成長(zhǎng)過程并不是通常認(rèn)識(shí)的“逐漸豐盈”，而是一種“去粗取精”的過程。慣性思維就是這把修剪我們思維模式的“剪刀”。

在這里我并不是想批判慣性思維，相反是想肯定，事實(shí)上，在日常生活中，慣性思維幫助我們節(jié)省大量的精力來處理復(fù)雜問題。大腦占人體總體熱量消耗的20%，正是慣性思維讓我們?cè)谌粘Ｉ钪心軌蛑v有限的精力集中于更要緊的問題上，從而讓大腦本就驚人的熱量消耗不至于拖垮人體。對(duì)日常生活而言，慣性思維是更加有效的處理問題的方式，對(duì)設(shè)計(jì)師而言如是，但就設(shè)計(jì)過程來講，則恰恰相反。

人們?cè)诮鉀Q問題的時(shí)候經(jīng)常會(huì)犯同樣的錯(cuò)誤，因?yàn)槟撤N現(xiàn)象會(huì)在一定的時(shí)期內(nèi)周而復(fù)始，具有某種可以判斷的規(guī)律，于是人們可以輕易地總結(jié)出可靠的經(jīng)驗(yàn)，在順利或者成功的時(shí)候，這種經(jīng)驗(yàn)或方法都會(huì)迅速融入我們的思維，轉(zhuǎn)化為常識(shí) ，形成思考的慣性。事實(shí)上，很多事情都有周期性，但卻不懼普遍性。如果一直是用線性思考方式去考慮，用經(jīng)驗(yàn)的慣性來協(xié)助自己判斷，得到正確結(jié)果的概率就永遠(yuǎn)都是隨機(jī)的。

有人曾講“設(shè)計(jì)師就是玩兒命的折磨自己，然后讓別人的生活變得更懶”，從這個(gè)觀點(diǎn)出發(fā)，設(shè)計(jì)師的工作就是為別人創(chuàng)造某種新的慣性思維，進(jìn)而讓別人的生活更加便捷高效，然而前提則是，設(shè)計(jì)師必須能夠自我突破固有的慣性思維。

慣性思維就好比一只黑箱子，我們都生活在這只黑箱子當(dāng)中，既往的生活經(jīng)驗(yàn)限制我們無法跳到箱子外面思考問題。從我們出生起，睜開雙眼目光所及，都在逐步成為我們的既往經(jīng)驗(yàn)，什么是盤什么是碗，如何使用牙刷如何使用拖鞋。作為普通人，我們不會(huì)主動(dòng)懷疑這些既成事實(shí)，哪怕這個(gè)吹風(fēng)機(jī)總是讓你手腕酸痛，要么自己完全不當(dāng)回事，要么最多也只是抱怨一下吹風(fēng)機(jī)不好用，因?yàn)槟闶种械倪@個(gè)東西已經(jīng)與你固有思維中的“吹風(fēng)機(jī)”模型（一個(gè)手柄，上面一個(gè)圓柱形風(fēng)筒，里面有風(fēng)扇能夠吹出熱風(fēng)等等，但你無法具象的描述它）完美對(duì)應(yīng)，你不可能主動(dòng)刪除潛意識(shí)中的“吹風(fēng)機(jī)”模型，因?yàn)檎Ｇ闆r下，人不會(huì)察覺這個(gè)“吹風(fēng)機(jī)”模型早已存在于腦海之中。

慣性思維對(duì)日常生活而言更加高效，然而對(duì)設(shè)計(jì)工作而言，卻是致命的阻礙。設(shè)計(jì)工作就是挑戰(zhàn)慣性思維的過程，因?yàn)橹挥刑黾扔械挠^念、想法、經(jīng)驗(yàn)、模式等等，從不同的角度重新思考問題，才有可能產(chǎn)生新的解決方案，即最終的設(shè)計(jì)成果——一個(gè)不同于腦海中固有“吹風(fēng)機(jī)”模型的全新“吹風(fēng)機(jī)”。所以這里引出一個(gè)核心觀點(diǎn)，培養(yǎng)設(shè)計(jì)思維很重要的一點(diǎn)就是培養(yǎng)一種打破慣性思維的慣性思維。

開篇已經(jīng)說明，不論哪種特定的思維方式，都需要長(zhǎng)期的訓(xùn)練才能形成，設(shè)計(jì)思維如是。單純的知道原理并不能使自身得到提高，知道或是不知道某個(gè)問題的答案本身并沒有區(qū)別，互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代里，我們沒有必要把自己訓(xùn)練成一個(gè)百科全書式的人才，如果有意愿，隨時(shí)撥弄手指，幾乎所有問題都能在互聯(lián)網(wǎng)上找到答案，能否將已知的答案轉(zhuǎn)化成自身經(jīng)驗(yàn)才是關(guān)鍵。

針對(duì)如何培養(yǎng)設(shè)計(jì)思維這個(gè)問題，我想更重要的是能否通過某些方法將自己訓(xùn)練成一種打破慣性思維的思維模式，以至讓腦神經(jīng)的連接得以強(qiáng)化（雖然我們根本沒必要檢測(cè)它，或者說也根本不知道怎么檢測(cè)它），但必須清楚的認(rèn)識(shí)到，這一過程是漫長(zhǎng)而潛移默化的。我們反復(fù)練習(xí)投籃進(jìn)而進(jìn)球率逐漸提高，反復(fù)練習(xí)書法進(jìn)而運(yùn)筆更加穩(wěn)健精準(zhǔn)，這些“肢體訓(xùn)練”和思維訓(xùn)練本質(zhì)上都是一樣的過程。

我們練習(xí)新技能的時(shí)候，這些技能就變成了物理硬連接，沉到意識(shí)層面之下。有些人想把這叫做肌肉記憶，但實(shí)際上，技能并不存儲(chǔ)在肌肉里，相反，它編織在大腦密密麻麻的連接叢林里。到了這時(shí)候，我們就能夠不假思索地自動(dòng)執(zhí)行一項(xiàng)任務(wù)——也就是說，不需要有意識(shí)參與了。

對(duì)于設(shè)計(jì)思維的培養(yǎng)，不同的設(shè)計(jì)師也許有不同的方式方法，不敢說孰高孰低，我只能從個(gè)人經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分享。

• 生活中的“思想實(shí)驗(yàn)”

要善于在生活中找到問題，不論是產(chǎn)品的還是平面的、抑或是交互的，這要求設(shè)計(jì)師能夠以一種很天真的眼光看待現(xiàn)實(shí)生活中的一切，懷疑既有現(xiàn)實(shí)，或者更簡(jiǎn)單的說，要善于在生活中找到別扭。設(shè)計(jì)師應(yīng)當(dāng)保持一種和極端的態(tài)度看待周圍世界——一切問題都是設(shè)計(jì)師造成的，人本身沒有問題。人們常在大型商場(chǎng)內(nèi)暈頭轉(zhuǎn)向，并不是因?yàn)轭櫩头较蚋刑?，而是建筑設(shè)計(jì)和導(dǎo)視設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)存在缺陷；總是有人被地鐵閘機(jī)卡住而不知所措，不是乘客經(jīng)驗(yàn)不足，而是工業(yè)設(shè)計(jì)存在不足；某個(gè)app經(jīng)常誤操作，并不是使用者不夠熟練，而是交互設(shè)計(jì)師考慮不周，等等等。

找出問題只是邁出第一步，更重要的是要及時(shí)思考解決方案。首先能夠基于現(xiàn)有問題反推出原因，再?gòu)脑蛑?，嘗試在腦海中構(gòu)思不同的解決方案，乘客被擋在進(jìn)站閘機(jī)是因?yàn)樽咤e(cuò)了通道嗎？還是因?yàn)樵竭^了識(shí)別區(qū)？還是什么別的原因？如果是走錯(cuò)通道，應(yīng)當(dāng)怎么設(shè)計(jì)閘機(jī)保證乘客只會(huì)從特定的通道進(jìn)入；如果是越過了識(shí)別區(qū)，應(yīng)當(dāng)如何設(shè)計(jì)保證乘客會(huì)在特定的位置刷卡；如果二者需要兼顧，那又應(yīng)當(dāng)怎樣處理。

這里需要特別注意的是，處理同一個(gè)問題有無數(shù)種方案，設(shè)計(jì)師要做的是選擇最便捷高效的放案，也就是說要盡可能的構(gòu)思出最巧妙的方法。我常以快餐店的門舉例，想必大家都已經(jīng)熟知，為了保證人流順暢通過，快餐店的門應(yīng)保證都是單向的，也就是進(jìn)入都是拉，出去都是推。面對(duì)這個(gè)問題，當(dāng)然已經(jīng)有了很好的解決方案，門內(nèi)不設(shè)置可供推拉的把手，使得顧客只能向外推，門外設(shè)置縱向把手，暗合拉的行為習(xí)慣。為了達(dá)到人流順暢通過，可以選擇安排店員做門童為顧客開門，或是改裝自動(dòng)門，這些都是跳出慣性思維的解決方法，但都不夠巧妙，要么成本過高，要么不能區(qū)分進(jìn)出的先后順序，設(shè)計(jì)師要做的是在構(gòu)思出各種解決方案后選擇一種最高效的，并且逐步實(shí)現(xiàn)它，而不是想要顧客推門，就在門上貼個(gè)大大的“推”字，切忌掉入“水多了加面，面多了加水”這種無意義的死循環(huán)。

這種類似物理學(xué)中的思想實(shí)驗(yàn)的方法非常容易操作，可以隨時(shí)隨地展開，日復(fù)一日的思考下去就就會(huì)養(yǎng)成突破慣性思維的習(xí)慣。我個(gè)人沒有隨手畫圖的習(xí)慣（我不是否定畫圖），我相信設(shè)計(jì)師面對(duì)的問題或多或少都有區(qū)別，關(guān)鍵在于養(yǎng)成處理問題的思考方式，而非積累具體的解決方案，快餐店的門設(shè)計(jì)好了，寫字樓的應(yīng)當(dāng)如何設(shè)計(jì)呢？在“思想實(shí)驗(yàn)”里可以隨時(shí)展開，只要具備了設(shè)計(jì)的思維方式，就可以快速切入著手設(shè)計(jì)了。

• 閱讀中的“知識(shí)映射”

就我個(gè)人認(rèn)識(shí)，書籍文字是作者大量經(jīng)驗(yàn)的匯總和凝練，并且因?yàn)闀旧磉@種載體就要求作者對(duì)自己寫作的內(nèi)容進(jìn)行反復(fù)斟酌和推敲，因此書籍是我們直接獲取他人經(jīng)驗(yàn)的最有效的渠道，不同于各類簡(jiǎn)短的推文，千百字的文字?jǐn)?shù)量就限制它不可能蘊(yùn)含豐富的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，即時(shí)性又有損其嚴(yán)謹(jǐn)性。

坦白講，國(guó)內(nèi)出版的關(guān)于設(shè)計(jì)理論（非工具）的書籍實(shí)在不多，高水平的更是寥寥無幾，各類論文雖然很多但是內(nèi)容質(zhì)量不敢恭維，即便如此，就我們國(guó)人可憐的閱讀量而言，如果能把僅有的這些相對(duì)不錯(cuò)的設(shè)計(jì)類書籍看一看也已經(jīng)很不錯(cuò)了。好在設(shè)計(jì)是一門橫向展開的學(xué)科，設(shè)計(jì)師可以從各個(gè)學(xué)科門類的書籍中獲取有益的信息，來提培養(yǎng)自己的設(shè)計(jì)思維。

我習(xí)慣性的會(huì)將很多看似毫不相關(guān)的觀點(diǎn)往和設(shè)計(jì)相關(guān)的問題上遷移，也就是標(biāo)題所說的“知識(shí)映射”。例如王小波的《沉默的大多數(shù)》中的 道德保守主義及其他 一文中寫到“我知道自己是個(gè)挺極端的例子；另一種極端的例子是對(duì)于干什么毫不關(guān)心，只關(guān)心積極進(jìn)取，狂熱推動(dòng)”，在這里我添加的標(biāo)注是“設(shè)計(jì)考研培訓(xùn)”；在同一本書中的 對(duì)中國(guó)文化的布羅代爾式考證 中寫到“假設(shè)一切現(xiàn)實(shí)生活中的不滿意、不方便，都能成為嚴(yán)重的問題，使大家十分關(guān)注，恐怕也就不至于搞成這個(gè)樣子，因?yàn)槲覀儺吘故切┞斆魅?rdquo;，我添加的標(biāo)注是“中國(guó)人過于善于忍耐，對(duì)設(shè)計(jì)的發(fā)展產(chǎn)生阻礙”；在 中國(guó)知識(shí)分子與中古遺風(fēng) 中寫到“現(xiàn)代的歐美知識(shí)分子就是這么討論社會(huì)問題：從人類的立場(chǎng)，從科學(xué)的立場(chǎng)，從理性的立場(chǎng)，把價(jià)值的立場(chǎng)生給別人”，標(biāo)注是“設(shè)計(jì)的價(jià)值，是價(jià)值的立場(chǎng)”；在 跳出手掌心 寫到，當(dāng)我們認(rèn)真地評(píng)價(jià)藝術(shù)時(shí)，所用的標(biāo)準(zhǔn)和科學(xué)上的標(biāo)準(zhǔn)有共通之處，那就是不依據(jù)現(xiàn)世的利害得失，只論其對(duì)不對(duì)（科學(xué)）、美不美（藝術(shù)）”，標(biāo)注是“評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)，合不合理”

這種“知識(shí)映射”的閱讀方式，可以讓設(shè)計(jì)師在各種門類的書籍中汲取設(shè)計(jì)養(yǎng)分，前提自己已經(jīng)對(duì)這些問題產(chǎn)生疑問，才能通過閱讀在不同的書籍中找到各種基于不同經(jīng)驗(yàn)、背景的“答案”（事實(shí)上只是自己“映射”過來而已）。

從慣性思維的角度上講，那些觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)并非基于設(shè)計(jì)學(xué)科背景的人所寫，像王小波本身有社會(huì)學(xué)背景，其他書籍的作者可能是心理學(xué)背景、哲學(xué)背景，或單純的只是文學(xué)作家。通過“知識(shí)映射”，多樣的作者背景的經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)就成為一種突破設(shè)計(jì)行業(yè)人員固有觀念的突破口，讓設(shè)計(jì)師擁有了更多看待問題的角度，同樣是一種慣性思維的突破。